打电话到韵达客服，因为是机器人，我要求人工，对话如下：“转人工”“有什么问题您可以和我说...”“转人工”“为了更好的帮助您，请提供快递单号”“6666……”“您的单号是6666……对吗？”“是的”“还需要您提供身份证和姓名”“妈的，转人工，不转我去工信部投诉”“为您转接人工客服”韵达快递真的是犯贱到了极致。